Qui sommes-nous ?
Cha Bijoux, micro-entreprise siren 813647146 dont le siège social est situé 650 Le Fradin, 85440 Talmont-Saint-Hilaire (ci-après « Cha Bijoux », « nous » ou « notre »), collecte et traite les données à caractère personnel via son site internet :
https://www.chabijoux.com (ci-après le « Site »)
La présente politique de confidentialité définit la manière dont les données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous (ci-après « Utilisateur », « vous » ou « votre ») seront traitées par nos services.
Aux fins du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016, le terme « données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple un nom, un prénom, une adresse, un e-mail, etc.).
Le responsable du traitement est Cha Bijoux.
Cha Bijoux peut être amené à modifier la présente politique. Vous êtes invité(e) à la consulter régulièrement afin de vous assurer que vous êtes en accord avec les éventuelles modifications.
1. Nature des données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du Site www.chabijoux.com, vous pouvez être amené(e) à nous transmettre les données suivantes :
- Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de paiement (lors d’une commande en ligne)
- Historique de commandes et préférences d’achat
- Données de connexion (adresse IP, logs, navigateur, etc.)
Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire, créez un compte client, passez commande ou entrez en contact avec nous.
2. Communication des données personnelles à des tiers
a. Obligations légales
Vos données peuvent être transmises si la loi ou une autorité compétente nous l’impose (ex. : autorité judiciaire, fiscale, ou réglementaire).
b. Prestataires et partenaires
Nous collaborons avec des tiers (ex. : prestataires de paiement, logistique, maintenance technique).
Ces partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs services, et s’engagent à respecter la présente politique de confidentialité.
c. Engagement de confidentialité
Tout tiers ayant accès à vos données s’engage à respecter la confidentialité et à ne pas utiliser ces données à d’autres fins que celles convenues avec Cha Bijoux.
3. Finalité de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les commandes, paiements, livraisons et facturations
- Gérer les comptes clients et le service après-vente
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Vous informer sur nos nouveautés, offres et actualités (si vous y avez consenti)
- Élaborer des statistiques internes sur les ventes et la fréquentation du site
4. Données techniques et cookies
Lors de votre navigation sur le site, des informations techniques peuvent être automatiquement collectées :
- Adresse IP, navigateur, fournisseur d’accès, système d’exploitation, etc.
Ces données sont utilisées à des fins de bon fonctionnement du site, de sécurité et d’analyse statistique (trafic, performance, etc.).
Des cookies peuvent être utilisés afin d’améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur.
5. Durée de conservation des données
- Données clients : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
- Données de paiement : conservées le temps nécessaire à la transaction, puis supprimées.
- Données techniques : conservées pour la durée strictement nécessaire à la fourniture du service.
Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées à des fins exclusivement statistiques.
6. Suppression du compte et droit à l’oubli
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte et de vos données en contactant :
📩 cha.bijoux.contact@gmail.com
Toute demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours, conformément au RGPD.
7. Sécurité et protection des données
Cha Bijoux s’engage à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.
En cas d’incident de sécurité (fuite ou piratage), nous nous engageons à :
- Vous en informer dans les plus brefs délais
- Identifier les causes de l’incident
- Prendre les mesures nécessaires pour y remédier
8. Transfert des données hors de l’Union Européenne
Cha Bijoux ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne.
Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Europe.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification si elles sont inexactes
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement de vos données
- Droit à la portabilité (récupération de vos données sous format exploitable)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse :
📩 cha.bijoux.contact@gmail.com
10. Modification de la politique de confidentialité
Cha Bijoux se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification substantielle sera notifiée sur le site, et nous veillerons à ne jamais réduire le niveau de confidentialité sans votre consentement préalable.
11. Contact
Pour toute question, remarque ou demande relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📩 cha.bijoux.contact@gmail.com